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BestStop è un'app per trovare il distributore più economico tenendo conto del costo reale dello spostamento (prezzo del carburante + carburante e tempo della deviazione), non solo del prezzo esposto. Non ha account utente: non ti chiediamo nome, e-mail né telefono per usarla.
Quali dati trattiamo e perché
Posizione
Usiamo la tua posizione (con il tuo permesso) per calcolare quali distributori hai vicino e quanto devii se stai andando in un altro posto. Viene inviata al server al momento di ogni ricerca per calcolare il risultato.
Se hai attivato le statistiche d'uso (vedi più avanti), insieme a ogni richiesta salviamo anche la posizione da cui è stata fatta, ma arrotondata a circa 1 km: serve a sapere da quali zone si usa l'app, non a sapere dove sei stato. Viene conservata associata all'identificativo pseudonimo del tuo dispositivo e alla data per un massimo di 12 mesi. Non usiamo questi dati per valutare, classificare o prendere decisioni su persone concrete, né per pubblicità, e non li vendiamo.
Puoi revocare il permesso di posizione quando vuoi dalle impostazioni del telefono. BestStop non ha il permesso di posizione in background: non sa dove sei quando non hai l'app aperta.
Identificativo pseudonimo del dispositivo
L'app genera un identificativo casuale la prima volta che la apri. Non è il tuo nome, la tua e-mail né nulla che ti identifichi direttamente, ma tecnicamente è un dato pseudonimizzato, non anonimo. Lo usiamo per:
- Sicurezza del servizio: limitare quante richieste può fare uno stesso dispositivo ed evitare abusi. È strettamente necessario perché il servizio funzioni ed è sempre attivo.
- Statistiche d'uso, solo se le hai attivate: sapere in forma aggregata quali funzioni si usano, quante persone usano l'app e quante tornano a usarla.
Puoi vederlo e copiarlo in Impostazioni → Identificativo di questa installazione. Si cancella dal telefono se disinstalli l'app e non entra nei backup di Google né di iCloud: se reinstalli, se ne genera uno nuovo e i registri precedenti non possono più essere collegati alla nuova installazione.
Statistiche d'uso (puoi disattivarle)
In Impostazioni → Invia statistiche d'uso (attivo per impostazione predefinita) decidi se salviamo dati su come usi l'app. Con l'interruttore attivo, associati all'identificativo pseudonimo:
- Uso: ricerche, percorsi e distributori vicini consultati, aperture dell'app, modifiche alle impostazioni e se cancelli lo storico del risparmio, ognuno con la sua data e la posizione arrotondata. Il testo di ciò che cerchi (per esempio un indirizzo) si cancella dopo 90 giorni; il resto, dopo 12 mesi.
- Dati tecnici: piattaforma (Android o iOS), versione dell'app e del sistema, modello del telefono, lingue configurate e lingua in cui si mostra l'app, da dove si usa (il telefono, lo schermo dell'auto o il widget) e il paese da cui ti colleghi. Il paese lo deduce il nostro fornitore di rete dal tuo indirizzo IP; l'indirizzo IP non lo conserviamo.
- Riepilogo della tua configurazione all'apertura dell'app: carburante, tipo di veicolo, raggio di ricerca, consumo, capacità del serbatoio, autonomia, se conti i pedaggi, quanti sconti, luoghi preferiti e rifornimenti hai annotato (non quali), se hai concesso i permessi di posizione e notifiche, e se usi la modalità scura.
Se lo disattivi, non conserviamo alcun registro del tuo uso e l'app smette di inviare i dati tecnici e il riepilogo della configurazione. L'app funziona esattamente allo stesso modo. Non usiamo impronte del dispositivo né altri identificativi che sopravvivano alla disinstallazione dell'app, e non usiamo strumenti di analisi di terzi.
Opinioni che ci invii
Se ci scrivi da «Invia un'opinione» nelle impostazioni dell'app, conserviamo il tuo messaggio, il tipo di opinione e, solo se lo scrivi, il contatto che ci lasci, insieme all'identificativo pseudonimo e ai dati tecnici del paragrafo precedente (per poter riprodurre il problema). La tua posizione non viene inviata. Il messaggio ci arriva per e-mail tramite il nostro fornitore di invio (Brevo). Il contatto lo usiamo solo per risponderti.
Impostazioni, preferiti e storico del risparmio
Il contenuto si salva sul tuo telefono: carburante, consumo, serbatoio, luoghi preferiti, carte sconto e storico dei rifornimenti con il risparmio calcolato. Al nostro server arrivano solo i valori e i conteggi descritti in «Statistiche d'uso», mai i tuoi luoghi preferiti né il dettaglio dei tuoi rifornimenti.
Se hai attivato il backup del telefono (Android o iCloud), questi dati possono farne parte. Quel backup lo gestisce Google o Apple, a seconda del telefono; BestStop non vi ha accesso. Puoi disattivarlo nelle impostazioni di sistema se non vuoi che questi dati escano dal telefono.
L'app salva anche sul telefono l'ultima ricerca di distributori vicini, per mostrartela se il nostro server non risponde (sullo schermo si avvisa che sono dati precedenti). Include la posizione da cui hai cercato, non esce dal telefono e non entra nel backup.
Notifiche
Se attivi le notifiche, riceverai avvisi di aumenti di prezzo già stabiliti o già avvenuti sul mercato, specifici del tuo paese. Non registriamo se apri o ignori queste notifiche.
Chi altro interviene
Non vendiamo i tuoi dati né li usiamo a fini pubblicitari. I calcoli di percorsi, indirizzi e altitudine si fanno su server propri. Intervengono questi fornitori, ognuno solo per ciò che si indica:
| Fornitore | A cosa serve | Cosa riceve |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (USA) | Rete e sicurezza: tutta la comunicazione tra l'app e il nostro server passa da lì | Il tuo indirizzo IP e le richieste dell'app, in transito |
| OpenFreeMap | Le immagini della mappa, che il telefono scarica direttamente | Il tuo indirizzo IP e la zona della mappa che stai guardando |
| CartoCiudad (Instituto Geográfico Nacional, Spagna) | Trovare indirizzi in Spagna quando li cerchi | Il testo che cerchi |
| OpenStreetMap (riserva) | Trovare indirizzi se il nostro server di indirizzi non risponde | Il testo che cerchi e la zona approssimativa |
| Google LLC — Google Places (USA) | Solo quando cerchi un esercizio per nome e nessuna fonte precedente lo trova | Il testo che cerchi e la tua posizione arrotondata a ~1 km |
| Brevo (Sendinblue SAS, Francia) | Posta elettronica: le opinioni che ci invii e le risposte dell'assistenza | Il messaggio, i dati tecnici e il contatto se lo lasci |
Cloudflare e Google hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti a queste aziende si basano sul Data Privacy Framework UE-USA, a cui entrambe aderiscono, e sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Quando premi «naviga», l'app apre Google Maps o Apple Maps con la destinazione: da lì in poi, ciò che accade è regolato dall'informativa di quell'app.
Base giuridica di ogni trattamento
- Posizione per calcolare i risultati che chiedi: è necessaria per fornirti questa funzione di BestStop (articolo 6.1.b del GDPR). Senza di essa l'app non può sapere quali distributori hai vicino né calcolare deviazioni.
- Identificativo pseudonimo per la sicurezza del servizio: legittimo interesse a proteggere il servizio dagli abusi (articolo 6.1.f). È strettamente necessario per fornire il servizio.
- Statistiche d'uso (posizione arrotondata, dati tecnici e riepilogo della configurazione): legittimo interesse a sapere cosa funziona e cosa non funziona nell'app (articolo 6.1.f). L'abbiamo bilanciato con la tua privacy e applichiamo queste garanzie: la posizione si conserva arrotondata a ~1 km, il testo delle ricerche si cancella dopo 90 giorni, tutto il resto dopo 12 mesi, non si prendono decisioni su nessuno, non c'è pubblicità né analisi di terzi, e puoi disattivarle in qualsiasi momento dall'app senza smettere di usarla.
- Opinioni che ci invii: le invii tu volontariamente perché le leggiamo (articolo 6.1.f). Il contatto facoltativo, con il tuo consenso quando lo scrivi (articolo 6.1.a), per risponderti.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Registri d'uso e opinioni: un massimo di 12 mesi, dopo i quali si eliminano automaticamente.
- Testo delle ricerche: 90 giorni.
- Dati salvati solo sul telefono: finché non li cancelli o disinstalli l'app.
I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità scrivendo a [email protected].
Poiché non abbiamo account utente, per trovare i tuoi registri ci serve l'identificativo della tua installazione, che puoi copiare in Impostazioni → Identificativo di questa installazione. Se non potessimo identificare ragionevolmente quali dati sono tuoi, ti chiederemo informazioni aggiuntive per trovarli. Se neanche così fosse possibile, potranno applicarsi le condizioni dell'articolo 11 del GDPR.
Per smettere di inviarci statistiche non serve scriverci: basta spegnere l'interruttore nelle Impostazioni. Per cancellare ciò che si salva sul tuo telefono, basta disinstallare l'app.
Se ritieni che non trattiamo correttamente i tuoi dati, hai diritto a presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos o all'autorità di protezione dei dati del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
Permessi che chiede l'app
| Permesso | A cosa serve |
|---|---|
| Posizione (precisa/approssimativa) | Cercare distributori vicino a te e calcolare percorsi |
| Notifiche | Avvisi di aumento di prezzo |
BestStop non chiede l'accesso a contatti, fotocamera, microfono, archiviazione né posizione in background.
Compatibilità con Android Auto: BestStop si può usare dallo schermo dell'auto. Non è un permesso che si concede a parte: è una funzione dichiarata dell'app, non un accesso aggiuntivo ai tuoi dati.
Modifiche a questa informativa
Se faremo modifiche importanti, aggiorneremo la data in alto e, se la modifica riguarda in modo sostanziale come trattiamo i tuoi dati, ti avviseremo nell'app.
Contatto
Per qualsiasi dubbio, privacy inclusa: [email protected]