Política de Privacitat

BestStop és un servei gratuït que ajuda a triar on repostar o recarregar tenint en compte no només el preu, sinó també el cost d'arribar-hi. No requereix registre: no et demanem nom, correu electrònic ni telèfon per utilitzar-lo. Aquesta política explica quines dades tractem, amb quina finalitat, durant quant de temps i quins drets tens.

Quines dades tractem i per a què

Ubicació

Amb el teu permís, fem servir la teva ubicació per mostrar-te les estacions properes i calcular la desviació quan vas de camí a un altre lloc. S'envia als nostres servidors en cada cerca, únicament per calcular el resultat.

Si tens activades les estadístiques d'ús, conservem la posició de cada consulta arrodonida a aproximadament 1 km, juntament amb la data i l'identificador pseudònim de la teva instal·lació, durant un màxim de 12 mesos. Serveix per conèixer en quines zones s'utilitza el servei, no per saber on has estat.

Pots retirar el permís d'ubicació en qualsevol moment des de la configuració del telèfon. BestStop no accedeix a la teva ubicació en segon pla.

Identificador pseudònim de la instal·lació

L'app genera un identificador aleatori la primera vegada que l'obres. No conté dades que t'identifiquin directament, tot i que legalment es considera una dada pseudonimitzada. El fem servir per a:

• Seguretat del servei: limitar el nombre de peticions i prevenir abusos. És imprescindible per prestar el servei i està sempre actiu.
• Protecció de les dades del servei: durant 7 dies registrem quina informació s'ha servit a cada instal·lació i a cada xarxa, amb l'adreça IP transformada de manera que no es pot llegir, per detectar i aturar extraccions massives. Sempre actiu.
• Estadístiques d'ús, només si les tens activades.

Pots consultar-lo a Configuració → Identificador d'aquesta instal·lació. S'elimina en desinstal·lar l'app i no s'inclou a les còpies de seguretat del telèfon: si la reinstal·les, se'n genera un de nou que no es pot vincular amb l'anterior.

Estadístiques d'ús

A Configuració → Enviar estadístiques d'ús (activat per defecte) decideixes si registrem com s'utilitza l'app. Si està activat, associem a l'identificador pseudònim:

• Ús: cerques, rutes i consultes d'estacions properes, obertures de l'app i canvis de configuració, amb la data i la posició arrodonida. El text de les cerques s'elimina als 90 dies; la resta, als 12 mesos.
• Dades tècniques: plataforma, versions de l'app i del sistema, model del telèfon, idioma, des d'on s'utilitza (telèfon, pantalla del cotxe o widget) i país de connexió. El país es dedueix de l'adreça IP, que no conservem.
• Resum de la configuració: combustible, tipus de vehicle, radi de cerca, consum, dipòsit, autonomia, preferència de peatges, permisos concedits, mode fosc i quants descomptes, llocs preferits i repostatges tens anotats (no quins).

Si el desactives, no registrem el teu ús i l'app deixa d'enviar les dades tècniques i el resum de configuració. El servei funciona exactament igual. No fem servir empremtes digitals del dispositiu ni eines d'analítica de tercers.

Opinions i missatges

Si ens escrius des d'«Enviar opinió», guardem el teu missatge, el tipus i, només si l'indiques, un contacte per respondre't, juntament amb l'identificador pseudònim i les dades tècniques, per poder reproduir el problema. No s'envia la teva ubicació. El contacte només es fa servir per respondre't.

Valoració després de la visita

En tornar a BestStop després d'anar a una estació, l'app et pot preguntar com ha anat (valoració, si el preu coincidia, si estava tancada, temps d'espera o potència de càrrega). Si respons, guardem les respostes juntament amb l'estació, el combustible, el preu mostrat, l'estalvi calculat, l'hora i l'identificador pseudònim. Serveix per corregir dades errònies i millorar les recomanacions. És voluntària, no inclou la teva ubicació, es guarda encara que tinguis desactivades les estadístiques (perquè l'envies tu expressament) i s'elimina als 12 mesos.

Dades que es queden al teu telèfon

La teva configuració, llocs preferits, targetes de descompte i historial de repostatges es guarden només al teu telèfon. Als nostres servidors només hi arriben els recomptes descrits a «Estadístiques d'ús». Quan calcules una ruta cap a un dels teus llocs, les seves coordenades s'envien com a destinació d'aquesta cerca, igual que qualsevol altra destinació.

Si tens activada la còpia de seguretat del telèfon, aquestes dades s'hi poden incloure; aquesta còpia la gestiona Google o Apple i BestStop no hi té accés. L'app també conserva al telèfon la darrera cerca d'estacions properes, per mostrar-te-la si no hi ha connexió; no surt del telèfon ni s'inclou a la còpia de seguretat.

Notificacions

Si les actives, rebràs avisos de pujades de preu al teu país. No registrem si obres o descartes aquestes notificacions.

Versió web (go.beststop.app)

BestStop també es pot utilitzar des del navegador. Funciona com l'app, amb aquestes diferències:

• Emmagatzematge al navegador (emmagatzematge local, no galetes): l'identificador pseudònim del navegador, la teva configuració, un accés temporal de 24 hores, la darrera cerca d'estacions properes i els fitxers del mateix web perquè funcioni sense connexió. Només l'identificador i l'accés temporal s'envien amb cada consulta. Tot s'elimina en esborrar les dades del lloc al navegador.
• Acceptació: per utilitzar el web cal acceptar els Termes i aquesta política, que inclouen les estadístiques d'ús associades a l'identificador del navegador (les descrites a «Estadístiques d'ús», amb les dades tècniques del navegador i de la visita en lloc de les del telèfon). Si no acceptes, se't redirigeix a la pàgina principal sense guardar res. Pots desvincular les estadístiques del teu navegador en qualsevol moment a Configuració → Associar les estadístiques a aquest navegador; a partir d'aleshores el teu ús es comptabilitza de forma anònima.
• Verificació: el web comprova que l'usuari és una persona mitjançant Cloudflare Turnstile, que normalment no requereix cap acció. Cloudflare rep la teva adreça IP i dades tècniques del navegador únicament per a aquesta comprovació.
• Ubicació: la sol·licita el navegador i només s'utilitza mentre el web està obert. També pots cercar una zona escrivint-la, sense concedir el permís.

Destinataris

No venem les teves dades ni les fem servir amb finalitats publicitàries. Per prestar el servei recorrem a proveïdors que només reben les dades necessàries per a la seva funció:

Les imatges del mapa les descarrega directament el teu dispositiu, per la qual cosa aquest proveïdor rep la teva adreça IP. La resta de consultes cartogràfiques les fan els nostres servidors, sense transmetre la teva adreça IP; en les cerques d'establiments pel nom hi pot intervenir Google, que rep el text cercat i una posició arrodonida a aproximadament 1 km.

Alguns d'aquests proveïdors estan establerts als Estats Units. Aquestes transferències s'emparen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Quan tries navegar fins a una estació, l'app obre Google Maps o Apple Maps amb la destinació; a partir d'aquell moment s'aplica la política de privacitat d'aquella aplicació.

Base jurídica

• Ubicació per calcular els resultats que sol·licites: execució del servei que demanes (article 6.1.b del RGPD).
• Seguretat del servei i protecció de les seves dades davant extraccions massives: interès legítim (article 6.1.f).
• Estadístiques d'ús a l'app: interès legítim a saber què funciona i què falla (article 6.1.f), amb aquestes garanties: posició arrodonida a ~1 km, terminis de conservació limitats, sense decisions automatitzades sobre persones, sense publicitat ni analítica de tercers, i la possibilitat de desactivar-les en qualsevol moment sense deixar d'utilitzar el servei.
• Estadístiques d'ús a la versió web: el teu consentiment en acceptar (article 6.1.a del RGPD i article 22.2 de la LSSI), que pots retirar a Configuració.
• Opinions i valoracions: interès legítim a atendre el que ens envies voluntàriament (article 6.1.f); el contacte opcional, amb el teu consentiment (article 6.1.a).

Terminis de conservació

• Registre de protecció de les dades del servei: 7 dies; la relació d'instal·lacions a les quals s'han servit dades, 90 dies.
• Text de les cerques: 90 dies.
• Registres d'ús, opinions i valoracions: un màxim de 12 mesos, després dels quals s'eliminen automàticament.
• Correus electrònics: 12 mesos des del tancament de la conversa.
• Dades guardades al teu telèfon: fins que les esborris o desinstal·lis l'app.

Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a [email protected].

Com que no hi ha comptes d'usuari, per localitzar les teves dades necessitarem l'identificador de la teva instal·lació (Configuració → Identificador d'aquesta instal·lació). Si no fos possible identificar quines dades et corresponen, es podrà aplicar el que preveu l'article 11 del RGPD.

Per deixar d'enviar estadístiques n'hi ha prou de desactivar-les a Configuració, i per eliminar les dades guardades al telèfon, de desinstal·lar l'app.

Si consideres que no tractem correctament les teves dades, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos o davant l'autoritat de control del teu país (a Andorra, l'Agència Andorrana de Protecció de Dades).

Permisos de l'app

BestStop no sol·licita accés a contactes, càmera, micròfon, emmagatzematge ni ubicació en segon pla. La compatibilitat amb Android Auto és una funció de l'app, no un accés addicional a les teves dades.

Canvis en aquesta política

Si introduïm canvis rellevants, actualitzarem la data d'aquesta pàgina i, quan afectin de manera substancial el tractament de les teves dades, t'ho indicarem a la mateixa app.

Contacte

Per a qualsevol consulta, incloses les relatives a la privacitat: [email protected]